大只500注册【主管Q：6455-5253】_大只500注册平台_面对不断增长的数据需求、日益饱和的移动市场，以及来自传统运营商、科技新入者和初创企业的强烈反对，全球电信公司陷入了一场市场份额争夺战。这些市场压力导致了移动服务的恶性价格战，并导致每用户平均收入(ARPU)的下降。
更糟糕的是，基础设施和技术的进步使得电信在覆盖范围、连接速度和服务定价方面具有相当大的可比性，这意味着如果企业希望参与竞争，就必须转型。
对于许多全球电信企业来说，在当前压力下提高市场份额，同时还要保证未来的运营，这意味着它们必须投资于人工智能。据Tractica称，到2025年，电信行业预计每年将在人工智能软件、硬件和服务方面投资367亿美元。
人工智能能够以一种上下文关联的方式解析大量数据集，提供所需的信息或分析，并触发操作，它可以帮助电信公司通过将业务数字化来降低成本和提高效率。实际上，这意味着利用客户通过无线网络产生的日益庞大的数据金矿——例如，通过AT&T无线网络传输的数据量自2007年以来增加了470000%。
在AI In Telecommunications report中，Business Insider Intelligence将重点关注使用AI来提升客户体验，这将直接影响收益。据NewVoiceMedia统计，由于客户体验不佳，美国企业每年损失约620亿美元。我们将讨论推动公司走向人工智能的力量，确定一些客户旅程中人工智能的顶级用例，并确定一些该领域的领先公司
报告中提到的公司有:AT&T、CenturyLink、中国移动、IBM、Spectrum、Sprint、Swisscom、Telia、T-Mobile、Vodafone。
以下是该报告的一些重要结论:
长期以来，电信行业一直在努力改善自己的客户体验形象:在2018年，电信行业的平均净推广分数(NPS)是所有行业中最低的。
使用高级分析(可以通过人工智能访问)来改善这一形象和整体客户体验的公司，在采用这种方法的几年内就能实现收入增长和成本降低。
根据德勤(Deloitte)的《企业人工智能状况》(State of AI in Enterprise)， 57%的企业高管认为，人工智能将在三年内改变他们的公司。
总体而言，电信行业应专注于一种混合型组织模式，超越试点阶段，推出对企业影响最大的全面人工智能解决方案。
报告全文如下:
概述了导致电信行业转向人工智能技术的因素。
描述在电信中使用人工智能的好处。
强调已经成功实现AI解决方案的玩家。
讨论电信如何推进人工智能项目。
2020-01-04 10:12 发布 浏览
